Gestione progetti
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La Gestione della Conoscenza (KM) nei progetti ERP è fondamentale. La "trappola del sapiente unico", aggravata dal turnover, dalla percezione della conoscenza come potere e dalla dipendenza dal sapere tacito, deve essere evitata. Il capo progetto deve formalizzare la conoscenza (repository unico, registro REX) e favorire la condivisione tramite leadership e scambi informali strutturati.
Il responsabile di progetto IT deve allinearsi interiormente, agire con integrità e sviluppare una profonda conoscenza di sé; così ispira fiducia, motiva il team e garantisce il successo sostenibile del progetto.
La messa in discussione, essenziale per i project manager, favorisce l’apprendimento continuo, il miglioramento dei processi e la resilienza dei team. Osservando i fatti, analizzando le cause, mettendo in discussione le proprie ipotesi e cercando alternative, trasformano ogni lezione in azioni concrete, creando una cultura dell’innovazione, dell’autonomia e della libertà creativa.
La gestione proattiva dei rischi (organizzativi, tecnici, finanziari, ecc.) è vitale per il successo di un progetto ERP. È necessario anticiparli (identificare, valutare) e gestirli (evitare, ridurre, trasferire, accettare) fin dall'inizio per evitare il fallimento.
Il successo di un progetto ERP non si limita alla consegna tecnica. La chiave è definire e misurare il valore (operativo e manageriale) in modo tempestivo e continuo durante tutto il ciclo di vita. Questo approccio trasforma il Capo Progetto in un partner strategico che garantisce il raggiungimento degli obiettivi di business, al di là del semplice rispetto della pianificazione.
Nella gestione progetti ERP, la resistenza al cambiamento è un ostacolo umano e costante. Se non gestita, a causa di budget insufficienti e del sovraccarico di Key User, compromette il successo. Serve leadership, comunicazione trasparente e sostegno per trasformare i timori in successo.
Un project manager deve gestire lo stress. Ho imparato a vederlo non come un nemico, ma come un alleato. Delegando, ponendo limiti e trovando modi per scaricare la tensione, ho trasformato la sofferenza in un motore di performance e credibilità.
Nella gestione dei progetti IT, l'empatia, la simpatia e l'umorismo sono importanti quanto le competenze tecniche per gestire con successo i team e i conflitti.
Il project manager deve essere agile e sapersi adattare al cambiamento. Non si limita più a gestire i compiti, ma accetta le evoluzioni del perimetro, favorisce la collaborazione e dà priorità al valore fornito.
La comunicazione è la competenza chiave del project manager. Agendo come un ponte, sa adattare il suo discorso a team, clienti e dirigenti, trasformando così il progetto in un successo collettivo.
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