ERP et gestion du changement, anticiper la résistance pour réussir la transformation
La gestion du changement détermine le succès d'un projet ERP. Sans stratégie adaptée, la résistance passive, le suivi parallèle d'anciens processus et les erreurs de saisie altèrent la qualité des données et la productivité. Impliquer les utilisateurs dès le départ, former les équipes et désigner des ambassadeurs métier permettent d'assurer l'adoption du système et de protéger le climat social.
Les sept principaux risques d'échec des projets ERP
Article 2 de 4
