Évaluation de l'agilité émotionnelle en gestion de projet IT : Le test

Choisissez la meilleure réponse.

• Prendre une pause de temporisation cognitive pour absorber la pression avant de réunir l'équipe technique et chercher une solution
• Informer immédiatement le métier que le problème est pris en compte et analyser l'impact avant de donner un nouveau délai
• Cacher la gravité du problème au comité de pilotage pour éviter de générer du stress inutile
• Accuser immédiatement l'équipe de développement pour avoir manqué de rigueur dans les tests unitaires

Choisissez la meilleure réponse.

• Planifier un échange individuel pour pratiquer l'écoute active, reformuler ses inquiétudes et identifier ce qui bloque
• Proposer une formation complémentaire sur l'outil sans chercher à aborder le mécontentement exprimé
• Ignorer son refus temporairement en espérant que l'usage généralisé au sein des équipes le fera céder
• Lui rappeler l'obligation d'utiliser le système validé par la direction sous peine de sanctions

Choisissez la meilleure réponse.

• Identifier les signaux d'épuisement personnel, prendre de la hauteur et poser des limites claires sur les priorités
• Échanger avec son responsable pour réarbitrer la charge tout en continuant d'absorber l'urgence au quotidien
• Accepter toutes les demandes reçues pour prouver sa capacité à tout gérer en parallèle
• Éteindre tous les canaux de communication sans prévenir personne pendant plusieurs jours

Choisissez la meilleure réponse.

• Réaliser une rétroaction émotionnelle à froid pour analyser ses propres réactions et ajuster sa posture
• Planifier un point individuel avec les acteurs clés pour clarifier les positions de chacun
• Passer immédiatement au sujet suivant sans revenir sur ce qui s'est passé durant la réunion
• Envoyer un compte-rendu incriminant les participants qui ont fait preuve d'agressivité

Choisissez la meilleure réponse.

• Remplacer la vision d'un obstacle insurmontable par celle d'un problème technique à résoudre méthodiquement
• Chercher immédiatement des solutions palliatives tout en ressentant une forte anxiété face à l'imprévu
• Minimiser la situation en affirmant au comité que l'incident n'aura aucun impact sur le projet
• Relever tous les risques possibles pour anticiper systématiquement le pire scénario envisageable

Choisissez la meilleure réponse.

• Écouter la demande, reformuler le besoin métier puis négocier un arbitrage réaliste avec toutes les parties prenantes
• Refuser la demande sur le moment en s'appuyant uniquement sur le cahier des charges initial
• Valider immédiatement la demande sans consulter l'équipe technique pour éviter de contrarier la direction
• Refuser catégoriquement de manière agressive pour faire respecter le périmètre initial

Choisissez la meilleure réponse.

• Le QI fournit les bases logiques tandis que le QE représente des réflexes comportementaux qui se cultivent à tout âge
• Le QE est plus important que le QI, car la technique ne compte pas dans la réussite d'un projet informatique
• Le QE mesure uniquement la capacité à dissimuler ses émotions en situation de crise
• Le QI s'apprend tout au long de la vie alors que le QE est totalement figé dès la naissance

Choisissez la meilleure réponse.

• Faciliter le dialogue en reformulant les points de vue de chacun pour ramener l'échange sur des faits objectifs
• Demander aux deux experts de préparer chacun une argumentation écrite pour trancher lors d'un prochain point
• Prendre parti immédiatement pour l'option qui paraît la plus simple à mettre en œuvre
• Interrompre la réunion et annuler définitivement le chantier d'architecture

Choisissez la meilleure réponse.

• Elle permet de valider la bonne compréhension du message et de rassurer l'interlocuteur sur la prise en compte de son besoin
• Elle permet de recadrer l'échange en synthétisant rapidement les propos pour tenir l'ordre du jour
• Elle sert à imposer subtilement sa propre vision sans paraître autoritaire
• Elle s'utilise uniquement lorsqu'on ne comprend pas les termes techniques employés par l'équipe

Choisissez la meilleure réponse.

• Le changement de son propre comportement modifie l'environnement relationnel et apaise les tensions d'équipe
• L'équipe prend exemple sur la sérénité du chef de projet, même si aucune démarche explicite n'est menée
• Elle permet de contrôler et d'orienter directement les réactions émotionnelles de ses collaborateurs
• Elle n'a aucun impact car le QE est une compétence strictement individuelle et privée