Il perfezionismo e la rigidità sono caratteristiche che, se spinte all'estremo, possono danneggiare il progetto e il benessere del project manager e del suo team.
L'impatto del perfezionismo su scadenze e costi:
Il project manager, spesso associato a un profilo di Tipo 1 sulla scala dell'enneagramma (il perfezionista), è frequentemente intrappolato in una lotta psicologica con il tempo. Per questo tipo di personalità, un compito non è mai veramente concluso finché non raggiunge un livello di perfezione soggettivo.
Questa esigenza di qualità, spinta all'eccesso, porta spesso il responsabile a non rispettare le scadenze e, di conseguenza, i budget, compresi quelli da lui stesso stabiliti.
Un tale capo progetto può interrompersi nel pieno di un'attività cruciale per correggere un dettaglio la cui qualità non lo soddisfa appieno.
Se la ricerca della migliore qualità possibile è intrinsecamente una forza, diventa una trappola quando questa tendenza si trasforma in una focalizzazione perfezionistica sui dettagli. Questa deriva avviene a discapito della rapidità decisionale e del rendimento globale.
Le conseguenze emotive e psicologiche:
Rabbia e auto-flagellazione:
La passione del Tipo 1 è la rabbia, spesso rivolta verso se stesso. Di fronte all'imperfezione del proprio lavoro, si rimprovera amaramente per i propri errori e si auto-flagella, non raggiungendo mai l'assoluto mirato. Questo meccanismo genera un intenso stress psicologico.
Ansia e tensioni fisiche:
La ricerca della decisione perfetta e univoca in ogni fase è fonte di grande ansia, soprattutto sotto pressione. Questo stress si manifesta spesso attraverso tensioni muscolari (schiena, spalle), trasformando il perfezionismo in una credenza limitante dolorosa.
Rabbia inconscia e rimozione:
Il Tipo 1 si sforza di reprimere la propria rabbia (il proprio impulso) ricorrendo a reazioni apprese (ad esempio, critiche o consigli). Questa rimozione viene percepita da chi lo circonda, il che a volte provoca reazioni aggressive inaspettate, lasciandolo sorpreso e con la sensazione di essere attaccato ingiustamente.
Mancanza di perdono:
Egli prova difficoltà a percepirsi come una persona imperfetta. In caso di fallimento, può chiudersi in una spirale di rimorso o di punizione eccessiva, ostacolando la propria capacità di gestire la situazione in modo positivo.
La rigidità come freno all'innovazione e all'autonomia:
Il metodo di gestione del progetto funge da quadro di riferimento e da guida, ma non deve mai diventare una gabbia che impedisce ogni adattamento, innovazione e creatività.
L'esperienza e il buon senso sono essenziali.
Una leadership focalizzata esclusivamente sull'applicazione rigorosa di regole e principi può generare un'eccessiva rigidità e una stagnazione creativa all'interno del team.
Il project manager può manifestare questa rigidità:
- Moltiplicando i controlli, prestando un'attenzione eccessiva al rispetto delle regole, degli orari e delle apparenze.
- Avendo difficoltà a delegare, per timore degli errori.
Questi vincoli possono generare frustrazione tra i collaboratori, ostacolando l'espressione della loro creatività e la realizzazione delle loro aspirazioni.
A lungo termine, una rigidità, sia essa imposta dalla direzione o radicata nella cultura aziendale, può rivelarsi pregiudizievole per l'impresa. Le culture flessibili ed evolutive, capaci di mettersi in discussione e di adattarsi al cambiamento, favoriscono l'evoluzione e il successo a lungo termine.
Strategie di sviluppo personale per una maggiore flessibilità
Per contrastare questa tendenza, il project manager può attuare misure concrete per rafforzare la propria capacità di adattamento e il proprio pragmatismo:
Definire obiettivi realistici e assumere rischi misurati:
- Per essere meno perfezionisti, bisogna assicurarsi che gli obiettivi prefissati siano realizzabili. Si può chiedere il parere di una persona di fiducia.
- È necessario utilizzare nuovi metodi in modo da assumersi piccoli rischi di errore.
- È essenziale prendere coscienza del fatto che la perfezione non esiste. Possiamo solo fare del nostro meglio in un dato momento, in base alle circostanze. Per il tipo 1, la perfezione è un ideale superiore, ma dovrebbe essere intesa come il miglior compromesso tra un ideale assoluto e la realtà.
- Il manager dovrebbe cercare di mostrarsi meno perfezionista e accettare di commettere piccoli errori (secondo gli elementi proposti nella cronologia della conversazione).
Accettare e valorizzare gli errori (Il diritto all'errore):
- Il project manager deve autorizzare se stesso e permettere agli altri di sbagliare, evitando così comportamenti ingannevoli e dissimulatori.
- È fondamentale considerare l'errore come un'opportunità di apprendimento o un feedback, piuttosto che come un fallimento. Quando si verifica un errore, è essenziale identificarne le cause profonde per migliorare le azioni future.
- Riconoscere i propri errori rafforza la credibilità del project manager e aumenta la stima e la fiducia del suo team.
- In caso di errore, è meglio cercare soluzioni correttive piuttosto che intraprendere misure disciplinari.
Adottare una postura più flessibile e adattiva:
- La persona più flessibile in una data situazione è quella che ha successo. Mostrare flessibilità significa poter considerare punti di vista che gli altri non vogliono o non possono considerare.
- Il responsabile del progetto deve adattarsi alle situazioni, poiché ogni progetto è unico. Flessibilità non significa lassismo, ma la regola deve prevedere un certo grado di adattamento.
- L'adattamento si rivela necessario per gestire i vincoli contrapposti (ambito, tempistiche, costi, risorse, qualità e rischio), poiché l'importanza di ogni vincolo varia a seconda del progetto.
- L'uso della PNL incoraggia a rimanere flessibili e ad adattare costantemente il proprio metodo per rispondere a ciò che accade.
Sviluppando attivamente l'accettazione dell'imperfezione e la flessibilità, il project manager può trasformare un fattore di stress in un fattore di successo e di crescita, sia per se stesso che per il suo team. Può così preservare il piacere del lavoro ben fatto, aumentando al contempo la propria efficacia e agilità.
Per dimostrare l'importanza della flessibilità:
Cercare la perfezione in un progetto è come cercare di seguire una linea retta tracciata su una mappa mentre si naviga in alto mare. Il rigore è lodevole, ma se non riadattate continuamente la rotta in base alle onde e ai venti (gli imprevisti del progetto), rischiate non solo di non raggiungere la destinazione, ma anche di sfinire tutto l'equipaggio in una lotta inutile contro l'incontrollabile. La flessibilità è l'ascolto che permette di convertire, anche controvento, il soffio in movimento.