Projets ERP, maîtriser le risque numéro 1, le désengagement de la haute direction
L'absence d'implication de la haute direction figure parmi les causes principales d'échec des projets ERP. Ce premier risque génère retards, dérives budgétaires et résistance au changement. Pour réussir, l'organisation doit structurer la gouvernance, suivre un tableau de bord et désigner des cadres dirigeants responsables des résultats.